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  • Optimisation de la satisfaction de la clientele d'une entreprise de services lors des prices de rendez-vous [2009]

    Categoría:
    Tesis
    Autores:
    Naima Djemaa
    Directores:
    Diane Riopel , Blanca María Pérez Gladish
    Departamento:
    Mathématiques et de génie industriel, Département de (École Polytechnique Montreal)
    Fecha:
    01 de Enero de 2009